INFORMATIONEN ZUR RÜCKERSTATTUNG
Gemacht
Unser Rückgaberecht beträgt 30 Tage. Ab dem Tag der Lieferung haben Sie bis zu 30 Tage Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden. Nach 30 Tagen können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch mehr anbieten.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der originalen, versiegelten Verpackung sein.
Darüber hinaus akzeptieren wir keine Intim- oder Hygieneprodukte, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
- Geschenkkarten
- Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, ist eine Quittung oder ein Kaufbeleg erforderlich.
Es gibt Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend).
- Produkte mit offensichtlichen Gebrauchsspuren;
- Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind;
- Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch, wenn Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wird.
Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Es ist nicht möglich, eine Rückerstattung für Waren im Transit zu beantragen, da Sendungen nicht blockiert werden können.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis eine Rückerstattung erfolgt.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@coffeepusher.it
Artikel im Angebot
Nur Artikel, die nicht Teil von Sonderangeboten oder im Ausverkauf sind, können erstattet werden.
Austausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie spätestens 7 Tage nach der Lieferung fehlerhaft oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@coffeepusher. Es und senden Sie Ihren Artikel an: (Folgen Sie den Anweisungen per E-Mail)
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben, wird Ihnen eine Geschenkkarte zugesandt.
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk markiert war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, damit er zu einem späteren Zeitpunkt geliefert werden kann, erstatten wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird Ihre Rücksendung in Empfang nehmen.
Versand
Um das Produkt zurückzusenden, müssen Sie es an folgende Adresse senden: (Befolgen Sie die Anweisungen, die Sie per E-Mail erhalten.)
Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.