Términos del servicio
IN VIGORE DAL 1° GENNAIO 2026
Premessa
La presente informativa è resa per il sito "https://coffeepusher.it/" (Sito) proprietà di Rivomagno SRL, con sede legale in Via Torino, 52 - 95128 Catania (CT), Partita IVA: 04963250875 (Società).
Art. 1. Ambito di applicazione
1.1 Qualsiasi vendita sul Sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Capo I°, Titolo III° (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), dalla Direttiva UE 2011/83/UE sui diritti dei consumatori e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.
1.2 Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate dalla Società sul Sito. I termini indicati sono da intendersi come giorni lavorativi, esclusi quindi sabato, domenica, festivi e prefestivi nazionali.
1.3 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Lei è pertanto invitato ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.
1.4 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto.
1.5 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti diversi dalla Società che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. La Società non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti.
1.6 Lei è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita nonché tutte le altre informazioni che la Società fornisce sul Sito. Con l'invio dell'ordine, Lei accetta integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita, l'Informativa Spedizioni e l'Informativa Resi e Rimborsi pubblicate sul Sito.
Art. 2. Acquisti sul Sito
2.1 L'acquisto sul Sito può avvenire anche senza registrazione ed è consentito a utenti che rivestano la qualità di consumatori.
2.2 Ai sensi dell'art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo si ricorda che rivestono la qualità di consumatori le persone fisiche che, in relazione all'acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta.
2.3 Nel caso di ordini anomali in relazione alla quantità e/o frequenza degli acquisti, la Società si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità.
2.4 La Società si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano da utenti che abbiano violato le Condizioni Generali di Vendita o che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o inesatti.
Art. 3. Registrazione al Sito
3.1 Per registrarsi al Sito Lei deve compilare l'apposito modulo, inserendo: nome, cognome, email, password, indirizzo di residenza e telefono.
3.2 Lei si impegna ad informare immediatamente la Società nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito delle credenziali di accesso al Sito.
3.3 L'utente registrato garantisce che le informazioni personali fornite sono complete e veritiere e si impegna a tenere la Società indenne da qualsiasi danno derivante dalla violazione delle regole sulla registrazione o dalla fornitura di dati falsi o inesatti.
Art. 4. Conclusione del contratto
4.1 Per concludere un contratto di acquisto sul Sito, Lei dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo alla Società in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno sul Sito.
4.2 Il contratto è concluso quando il modulo d'ordine perviene al server della Società.
4.3 Una volta ricevuto il modulo d'ordine, la Società Le invierà all'indirizzo email indicato la conferma dell'ordine contenente le informazioni relative alle caratteristiche dell'acquisto, l'indicazione del prezzo e del mezzo di pagamento utilizzato.
Art. 5. Disponibilità dei Prodotti
5.1 I Prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato. Può accadere che il Prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell'ordine di acquisto.
5.2 Lei sarà informato in caso di indisponibilità del Prodotto ordinato. In questa ipotesi Lei avrà titolo per risolvere il contratto di acquisto ai sensi dell'art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo.
5.3 In alternativa, Lei potrà accettare una dilazione dei termini di consegna, qualora sia possibile un riassortimento.
5.4 Qualora venga richiesto il rimborso di quanto pagato per l'acquisto di Prodotti indisponibili, la Società effettua il rimborso entro un termine massimo di 14 giorni.
Art. 6. Scheda Informativa
6.1 Ciascun prodotto è accompagnato da una pagina informativa che ne illustra le principali caratteristiche. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. I colori dei Prodotti, tuttavia, potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici utilizzati per la visualizzazione. Le immagini devono essere intese come indicative.
Art. 7. Prezzi
7.1 Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito si intendono comprensivi dell'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) e di ogni altra imposta applicabile.
7.2 La Società si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in ogni momento, fermo restando che il prezzo addebitato sarà quello indicato sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine.
7.3 Le spese di spedizione sono espressamente e separatamente indicate nel modulo d'ordine. Per maggiori dettagli, consultare l'Informativa Spedizioni disponibile sul Sito.
Art. 8. Ordini di acquisto
8.1 La Società effettuerà la spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma dell'autorizzazione al pagamento o dell'avvenuto accredito dell'Importo Totale Dovuto. La proprietà dei Prodotti sarà a Lei trasferita al momento della spedizione. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti sarà a Lei trasferito quando Lei, o un terzo da Lei designato, entrerà materialmente in possesso dei Prodotti.
8.2 Il contratto di acquisto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell'Importo Totale Dovuto. Salvo diverso accordo, l'ordine sarà conseguentemente cancellato.
8.3 Per ordini particolarmente voluminosi o pesanti che superano i limiti standard di spedizione, la Società si riserva di contattare il cliente prima della spedizione per comunicare eventuali costi aggiuntivi. Il cliente avrà la possibilità di accettare il costo aggiuntivo, modificare l'ordine o annullare senza addebito.
Art. 9. Modalità di pagamento
9.1 Sul Sito sono ammesse le seguenti modalità di pagamento: Carta di pagamento, PayPal e Bonifico bancario.
9.2 La Società accetta carte di credito e debito dei circuiti: VISA, MasterCard, PostePay, American Express, V-Pay e altri in aggiornamento.
9.3 I dati della carta di pagamento sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti. La Società non ha mai accesso e non memorizza i dati della carta di pagamento.
9.4 È possibile effettuare acquisti mediante PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente da PayPal e non saranno condivisi con la Società.
9.5 Nel caso di pagamento mediante bonifico bancario, contattare info@coffeepusher.it per ricevere i dati bancari. I tempi di consegna decorreranno dalla data di ricezione del bonifico. Il pagamento deve essere disposto entro 3 giorni lavorativi dall'ordine, indicando in causale il numero d'ordine e il nome dell'intestatario.
Art. 10. Consegna dei Prodotti e Spedizioni
10.1 La Società effettua spedizioni in Italia, in Europa e nel resto del mondo. Per informazioni dettagliate consultare l'Informativa Spedizioni disponibile sul Sito.
10.2 Per le spedizioni in Italia: Spedizione Standard €4,99 - Spedizione Gratuita per ordini superiori a €60,00.
10.3 Tempi di consegna: Italia 2-4 giorni lavorativi, Europa 3-7 giorni lavorativi, Resto del Mondo 7-15 giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica, festivi e prefestivi).
10.4 Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Riceverà un'email con il codice di tracciamento.
10.5 Verificare le condizioni del Prodotto alla consegna. In caso di anomalie, accettare il pacco con riserva e comunicarlo a info@coffeepusher.it.
10.6 Per spedizioni extra-UE potrebbero essere applicati dazi doganali a carico del destinatario. La Società non è responsabile per costi doganali.
Art. 11. Diritto di Recesso
11.1 In conformità agli artt. 52-59 del Codice del Consumo, Lei ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza motivazione.
11.2 Per esercitare il recesso, inviare comunicazione a info@coffeepusher.it entro 14 giorni, indicando numero d'ordine e prodotti da restituire.
11.3 Ha ulteriori 14 giorni per restituire materialmente il prodotto.
11.4 Sono esclusi dal diritto di recesso (art. 59 Codice del Consumo): prodotti alimentari sigillati (capsule, cialde, caffè) se la confezione è stata aperta, per motivi igienico-sanitari.
11.5 Sono sempre restituibili entro 14 giorni se inutilizzati: macchine da caffè e accessori.
11.6 I prodotti in saldo o in promozione godono degli stessi diritti dei prodotti a prezzo pieno.
11.7 Per dettagli su condizioni di reso, spese e rimborsi, consultare l'Informativa Resi e Rimborsi.
11.8 In caso di recesso per ripensamento: spese di reso a carico del cliente, spese di spedizione originali non rimborsabili, rimborso del solo prodotto dopo verifica.
11.9 In caso di prodotto difettoso: spese di reso a carico della Società, rimborso completo (prodotto + spedizione).
Art. 12. Garanzia Legale di Conformità
12.1 Tutti i Prodotti sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità di 2 anni (artt. 128-135 Codice del Consumo e Direttiva UE 2019/771).
12.2 La Garanzia Legale è riservata ai consumatori per difetti di conformità che si manifestano entro 2 anni dalla consegna. Il difetto deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta.
12.3 Si presume che i difetti manifestati entro 1 anno dalla consegna esistessero già al momento della consegna. Dopo 1 anno, spetta al consumatore provare che il difetto esisteva alla consegna.
12.4 Rimedi: riparazione o sostituzione gratuita; riduzione del prezzo o rimborso se impossibile riparare/sostituire.
12.5 Per richiedere la garanzia, contattare info@coffeepusher.it entro 2 mesi dalla scoperta del difetto, indicando numero d'ordine, descrizione e allegando foto/video.
12.6 La Società non è responsabile per danni derivanti da uso improprio del prodotto o da caso fortuito.
Art. 13. Garanzia convenzionale del produttore
13.1 I Prodotti possono essere coperti da garanzia convenzionale del produttore. Tale garanzia è volontaria e non sostituisce né limita la Garanzia Legale.
Art. 14. Legge applicabile e risoluzione controversie
14.1 I contratti sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori residenti fuori dall'Italia si applicano le disposizioni più favorevoli del loro Paese di residenza.
14.2 Per controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
14.3 La Società informa che è possibile ricorrere agli organismi di Alternative Dispute Resolution (ADR) per la risoluzione extragiudiziale delle controversie, ai sensi degli artt. 141-bis e ss. del Codice del Consumo.
14.4 È disponibile la piattaforma europea ODR per la risoluzione online delle controversie: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
14.5 Resta salvo il diritto del consumatore di adire il giudice ordinario competente.
Art. 15. Servizio clienti e reclami
15.1 È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami contattando la Società:
- Email: info@coffeepusher.it
- Telefono: +39 392 0066888
- Modulo contatti: https://coffeepusher.it/pages/contattaci
15.2 La Società risponderà ai reclami entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento.
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