Politique d’expédition
COFFEE PUSHER effettua spedizioni in Italia e in tutto il mondo attraverso corrieri espressi affidabili. Di seguito trovi tutte le informazioni relative a costi, tempi di consegna e modalità di spedizione.
🇮🇹 SPEDIZIONI IN ITALIA
Per gli ordini destinati all'Italia sono disponibili due opzioni:
- Spedizione Standard: €4,99
- Spedizione Gratuita superando 100€ di spesa: €0,00
Tempi di consegna: 2-4 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine (esclusi sabato, domenica, festivi e prefestivi).
🇪🇺 SPEDIZIONI IN EUROPA
Spediamo in tutti i principali paesi europei con servizio Express Internazionale. I costi variano in base alla destinazione:
Paesi con tariffa €9,99:
Austria, Croazia, Germania, Paesi Bassi, Slovenia, Ungheria
Paesi con tariffa €11,99:
Belgio, Bulgaria, Francia, Lussemburgo, Polonia, Romania, Spagna
Paesi con tariffa €14,99:
Danimarca, Portogallo
Paesi con tariffa €19,99:
Finlandia, Lettonia, Lituania
Paesi con tariffa €29,99:
Estonia, Irlanda, Malta, Regno Unito, Repubblica Ceca, Slovacchia, Svezia
Paesi con tariffa €35,00:
Grecia
Paesi con tariffa €55,00:
Norvegia, Svizzera
Paesi con tariffa €69,99:
Cipro
Paesi con tariffa €75,00:
Albania (2-6 giorni lavorativi), Armenia, Bosnia, Georgia, Montenegro, Serbia, Turchia
Tempi di consegna: 3-7 giorni lavorativi per la maggior parte dei paesi europei (esclusi sabato, domenica, festivi e prefestivi).
🌍 SPEDIZIONI NEL RESTO DEL MONDO
Per tutti i paesi non elencati sopra, il costo della spedizione Express Internazionale è di €99,00.
Tempi di consegna: 7-15 giorni lavorativi, variabili in base alla destinazione e alle procedure doganali locali (esclusi sabato, domenica, festivi e prefestivi).
📦 ELABORAZIONE E TRACCIAMENTO
- Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento
- Riceverai un'email di conferma spedizione con il codice di tracciamento
- Potrai monitorare la tua spedizione in tempo reale tramite il link fornito
⚠️ ORDINI DI GRANDE VOLUME O PESO
Per ordini particolarmente voluminosi o pesanti che superano i limiti standard di spedizione, ci riserviamo di contattarti prima della spedizione per comunicarti eventuali costi aggiuntivi necessari a coprire le spese di trasporto.
In tal caso, avrai la possibilità di:
- Accettare il costo aggiuntivo e procedere con la spedizione
- Modificare l'ordine riducendo la quantità
- Annullare l'ordine senza alcun addebito
Ti contatteremo all'indirizzo email fornito durante l'ordine per concordare la soluzione migliore.
🚚 MANCATA CONSEGNA E RITIRO
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di giacenza nella cassetta postale o presso l'abitazione.
A seconda del corriere e della zona, il pacco potrebbe essere reindirizzato presso un punto di ritiro convenzionato (locker, ufficio postale o punto di ritiro), con invio di notifica via SMS o email contenente l'indirizzo e le istruzioni per il ritiro.
Il cliente avrà a disposizione un periodo di tempo (generalmente 5-7 giorni) per ritirare il pacco, presentando un documento d'identità valido e il codice di tracciamento.
Importante: Trascorso il periodo di giacenza senza che il pacco venga ritirato, la spedizione verrà restituita al mittente e potranno essere applicati costi aggiuntivi per una nuova spedizione.
📦 PACCO DANNEGGIATO O NON CONFORME
Se al momento della consegna il pacco risulta danneggiato, aperto o manomesso:
- Accetta la consegna con riserva segnalando immediatamente al corriere l'anomalia
- Fotografa il pacco danneggiato e il contenuto prima di aprirlo completamente
- Contattaci entro 24 ore all'indirizzo info@coffeepusher.it allegando le foto e il numero d'ordine
- Provvederemo immediatamente ad aprire una pratica con il corriere e a trovare una soluzione (sostituzione del prodotto o rimborso)
Non rifiutare il pacco danneggiato, in quanto ciò potrebbe complicare la gestione del reclamo con il corriere.
Se il contenuto risulta non conforme all'ordine effettuato (prodotto errato o mancante), contattaci immediatamente a info@coffeepusher.it e provvederemo alla sostituzione o al rimborso secondo quanto previsto dalla nostra Informativa Rimborsi.
🛃 DAZI E TASSE DOGANALI
Per le spedizioni extra-UE (Svizzera, Norvegia, Regno Unito e paesi extra-europei), potrebbero essere applicati dazi doganali e tasse locali a carico del destinatario, secondo le normative del paese di destinazione.
COFFEE PUSHER non è responsabile per eventuali costi aggiuntivi applicati dalle autorità doganali.
📞 ASSISTENZA
Per qualsiasi informazione o problema relativo alla tua spedizione, contattaci all'indirizzo info@coffeepusher.it. Il nostro team è a tua disposizione per assisterti.